- stellen Sie sicher dass der ASAS Client läuft.

- überprüfen Sie, ob noch ein Mail im Postausgang liegt, das die nachfolgenden blockiert. Ist dies der Fall, löschen Sie dieses.

- überprüfen Sie die Einstellungen des Postausgangsservers:

- Outlook Express/2000:
> Extras > Konten / Dienste > Eigenschaften des Kontos > Server > Postausgangserver: Deaktivieren Sie die Option "Server erfordert Authentifzierung". Im Register > Erweitert muss ausserdem unter > Postausgang die Option "Dieser Server erfordert eine sichere Verbindung (SSL)" deaktiviert sein.

- Outlook XP/2003:
> Extras > E-Mail-Konten > Vorhandene E-Mail-Konten anzeigen oder bearbeiten > Weiter > Ihr HIN-Konto > Ändern... > Serverinformationen > Postausgangsserver (SMTP) sowie > Weitere Einstellungen > Postausgangsserver > Die Option "Der Postausgangsserver (SMTP) erforder Authentifzierung" muss deaktiviert sein.

- Outlook 2007:
> Extras > Kontoeinstellungen... > Ihr HIN-Konto > Ändern... > Weitere Einstellungen > "Anmeldung durch gesicherte Kennwort Authentifizierung" muss deaktiviert sein sowie > Weitere Einstellungen > Postausgangsserver > Die Option "Der Postausgangsserver (SMTP) erforder Authentifzierung" muss deaktiviert sein.

- Thunderbird:
> Extras > Konten... > Ihr HIN-Konto > Postausgangsserver (SMTP) > Bearbeiten... > "Verschlüsselte Verbindung verwenden" muss "Nie" ausgewählt sein sowie > "Benutzername und Passwort verwenden" muss aktiviert sein sowie den korrekten Benutzernamen enthalten.

- MacMail:
> Mail > Einstellungen > Register Accounts >Ihr HIN-Konto > SMTP-Server liste öffnen > Serverliste bearbeiten > asas server auswählen > Register "Erweitert" öffnen > "Standard Ports verwenden" muss aktiviert sein sowie > "SSL verwenden" muss deaktiviert sein sowie bei > "Identifizierung verwenden" muss "keine" ausgewählt sein.